Dit Lunarspins Privacybeleid beschrijft twee dingen: hoe deze Nederlandstalige informatiesite omgaat met bezoekersgegevens, en welke persoonsgegevens het casino Lunarspins zelf verwerkt als iemand daar een account opent. Deze site is geen onderdeel van het casino en verwerkt geen accountgegevens, stortingen of identiteitsdocumenten. Het casino wordt geëxploiteerd door L.C.S Limited uit Malta; voor vragen over gegevens bij het casino is de functionaris gegevensbescherming bereikbaar via [email protected].
Gegevens op deze informatiesite
Deze site bevat uitsluitend informatie over Lunarspins. Er is geen registratie, geen inlog en geen formulier waarin persoonsgegevens worden gevraagd. Bij een bezoek kunnen technische gegevens worden vastgelegd die bij elke website horen, zoals het type browser, het tijdstip van het bezoek en de bekeken pagina's. Die gegevens dienen alleen om de site werkend te houden en het gebruik op geaggregeerd niveau te begrijpen.
Links naar lunarspins-nl.org leiden naar de website van het casino. Vanaf dat moment geldt het privacybeleid van L.C.S Limited en niet dit beleid. Gegevens die op de casinosite worden ingevuld, komen niet bij deze informatiesite terecht.
Cookies
Deze site kan functionele cookies gebruiken om de weergave van pagina's goed te laten werken, en analytische cookies om bezoekersaantallen te meten. Cookies zijn via de browserinstellingen te verwijderen of te blokkeren; de informatie op de site blijft dan gewoon leesbaar.
Welke gegevens het casino vraagt
Wie bij Lunarspins een account opent, geeft vijf persoonsgegevens op. Ze zijn nodig om de leeftijd van minimaal 18 jaar, de identiteit en het land van de speler te controleren:
- Naam.
- Geboortedatum.
- Adres.
- Telefoonnummer.
- E-mailadres.
Het adres speelt ook een rol bij de landcontrole. De voorwaarden sluiten spelers uit 49 landen uit, waaronder Nederland; een adres in een uitgesloten land kan ertoe leiden dat een account wordt geweigerd of gesloten.
Verificatiedocumenten en hun doel
Vóór de eerste uitbetaling vraagt het casino documenten om de opgegeven gegevens te controleren. Dat is een verplichting onder de Maltese licentie MGA/B2C/233/2013 en dient om fraude, witwassen en spelen door minderjarigen te voorkomen.
| Document | Waarvoor |
|---|---|
| Paspoort of nationale identiteitskaart | Identiteit en leeftijd |
| Adresbewijs | Woonadres en land |
| Bewijs van eigendom betaalmethode | Controle dat stortingen en uitbetalingen van de accounthouder zijn |
De documenten worden in het account geüpload of naar [email protected] gestuurd. De speler heeft 30 dagen om ze aan te leveren, en de controle kan tot 10 dagen duren. Wie gevoelige documenten per e-mail stuurt, kan overbodige gegevens afschermen, zoals het burgerservicenummer op een identiteitsbewijs, zolang naam, foto, geboortedatum en geldigheid zichtbaar blijven.
Gegevens bij betalingen en spelgedrag
Bij stortingen en uitbetalingen verwerkt het casino betaalgegevens, omdat uitbetalingen naar dezelfde methode als de storting gaan en die methode op naam van de speler moet staan. Daarnaast houdt het casino spelgegevens bij, zoals inzetten en de voortgang van een bonus, om het inzetvereiste en de limieten van €5.000 per dag en €25.000 per maand te kunnen toepassen.
Instrumenten voor verantwoord spelen, zoals stortingslimieten, een time-out en zelfuitsluiting, worden aan het account gekoppeld. Ook die instellingen zijn persoonsgegevens; ze blijven bewaard zodat een uitsluiting niet met een nieuw account kan worden omzeild, wat past bij de regel van één account per persoon.
Rechten van de speler
Onder de Europese privacywetgeving (AVG) heeft iedereen van wie gegevens worden verwerkt een aantal rechten. Verzoeken over gegevens bij het casino gaan naar [email protected]:
- Inzage: een overzicht opvragen van de gegevens die het casino bewaart.
- Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen, bijvoorbeeld na een verhuizing.
- Verwijdering: verzoeken om gegevens te wissen, voor zover het casino ze niet wettelijk moet bewaren.
- Bezwaar: bezwaar maken tegen marketing per e-mail.
- Klacht: een klacht indienen bij een toezichthouder op gegevensbescherming.
Niet alle gegevens kunnen direct worden gewist. Verificatie- en betaalgegevens vallen onder bewaarplichten uit de regels tegen witwassen, en gegevens van zelfuitsluiting worden bewaard om de speler te beschermen.
Inactieve accounts
Een account dat 6 maanden niet wordt gebruikt, geldt volgens de voorwaarden als inactief, waarna een administratievergoeding van €10 kan worden ingehouden. Wie het account niet meer wil gebruiken, kan het beter sluiten via de klantenservice en tegelijk vragen welke gegevens daarna bewaard blijven.
Contact over privacy
Voor deze informatiesite: vragen over het gebruik van cookies of bezoekersgegevens kunnen via de contactgegevens van de site worden gesteld. Voor het casino: de functionaris gegevensbescherming is bereikbaar via [email protected], algemene vragen gaan naar [email protected] of de livechat. De klantenservice van het casino werkt in het Engels, Duits, Spaans, Noors en Fins.
Wijzigingen
Dit beleid wordt aangepast als de werking van deze site of de gegevens over het casino veranderen. De versie op deze pagina is de geldende.
Bijgewerkt op 27 oktober 2026.